照顾卧床病人从来不是一件轻松的事：喂饭、洗漱、擦身、翻身……这些日常照护工作，您是否曾一肩扛起？白天上班，晚上陪护，身心俱疲；请护工吧，费用不透明、服务质量参差不齐，若照护不专业，还可能造成“二次伤害”。为缓解家属住院照护和经济上的压力、降低照护风险、保障患者安全、促进家庭和谐，2024年2月28日，我院与专业第三方陪护公司深度合作，开展“团体大陪护”改革，将陪护服务从传统的一对一，转变为一对多或多对多，服务价格降至130-210元/天。根据家庭实际情况，还可提供个性化小微陪护、出院延续照护等服务。实施三个月以来，该项目在患者、家属及医护人员中收获了广泛好评。

  多位患者和家属对新型陪护服务表达了满意之情。一位住院患者表示，护理员专业且细致，病房整洁、照料及时，治疗节奏也更加高效；一位门诊患者则提到，自己常年独居、需定期透析，有了固定陪护员后，沟通顺畅、花费合理，子女也更安心；另一位家属感慨，以前陪护要230元/天，如今130元就能享受全面服务，还能腾出精力照顾家庭、工作两头。护士长也指出，统一管理的专业护理员对疾病照护更熟悉，能按医嘱执行翻身、按摩等基础护理，大大减少了并发症的发生，患者康复效果更好。陪护经理补充道：医院对护理员的职责、服务标准有明确规范，管理团队定期督查，服务全过程公开透明。患者在签署陪护协议后，将自动生成意外保险，最大程度保障权益。

  2024年5月26日，国家卫生健康委、国家中医药局、国家疾控局联合印发《医院免陪照护服务试点工作方案》，鼓励有条件的医院开展统一管理的陪护服务，缓解“独生子女照护难”现状，减轻家庭负担。我院“团体大陪护”管理模式与该政策高度契合，积极响应国家号召，为优化资源配置、提高照护质量、提升就医体验提供了有力实践基础。下一步，我院将持续完善陪护服务体系，积极推进免陪照护服务试点，努力为患者营造一个舒适、安心、专业的就医环境，让每一位患者在疾病治疗的同时，也能享受到体贴入微的生活照护，真正实现医护协同、生命守护。