喂饭、洗漱、擦身、翻身……

这些日常照护工作，您是否曾一肩扛起？

白天上班，晚上陪护，身心俱疲

从外面请护工不仅费用不透明

服务质量参差不齐

若照护不专业，还可能对患者造成“二次伤害”

让人不放心……

住院患者：第一次聘请护理员，感觉她们的照顾还是挺专业的，虽然卧病在床，但每天身上都保持得很清爽，汗湿的衣服床单都能及时更换，病房整理得干干净净，以前护士们早上要整理完所有病房才开始做治疗，大概九点半才能输液，现在病房多了很多穿着统一服装的护理员，和护士一起做晨间整理，现在9点不到就打上吊瓶了。

门诊患者：老伴儿走得早，子女又都在外地，从门诊看病那时起，一直请的陪护员，现在我每隔五天做一次血透，孩子们没时间，就请陪护员照顾我，一次才50块钱，有疾病上我不懂的问题时，陪护员会和他们电话沟通，非常方便，孩子们也放心。

患者家属：我母亲肺功能不大好，每年都要住两三次院，以前请护工的价格至少得230一天，算下来开支也不小，我只能自己在医院、单位和家里三头跑，实在照顾不了的时候就请亲戚帮忙，焦头烂额，现在请陪护才130一天，吃饭洗漱什么的都服务到位，还不耽误我上班带孩子，确实方便多了。

护士长：以前的护工缺乏规范的管理，家属自行照护的又缺乏疾病康复相关知识，配合度不高，无法根据医嘱的要求落实患者基础照料，如每隔两小时翻身一次，每天三次按摩肢体等等。现在请陪价格降低，患者家属更愿意选择请陪，而护理员经过专业培训后持证上岗，相对固定，对本科室的常见病知识更加了解，照护上也更加专业，患者发生并发症的概率减小，恢复顺利。

陪护经理：医院对护理员的工作职责、服务内容、操作标准等进行了明确规定，我们的管理团队定期对护理员工作进行监督检查，确保服务的规范化和标准化。陪护服务充分尊重患者及家属的意愿，在请陪前，会详细介绍服务内容、收费标准、注意事项等信息，确保患者及家属在充分了解的基础上自主决定。请陪服务一旦生效，即自动生成意外险，能够充分保障患者利益。

我院开展的“团体大陪护”管理模式，与《医院免陪照护服务试点工作方案》指示精神高度一致，下一步我院将积极推进免陪照护服务试点工作，努力为患者打造一个舒适、安心、便捷的就医环境，让患者在疾病的治疗过程中，不仅能获得专业的医疗服务，还能享受到贴心的生活照护，全方位为患者的健康和安全保驾护航。